BPR: ANALISI E RIPROGETTAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI

Obiettivi

  • Consolidare i concetti di base sulla gestione dei processi aziendali.

  • Acquisire la conoscenza di una metodologia di analisi e riprogettazione dei processi: passi, problematiche e strumenti.

  • Sperimentare l’applicazione della metodologia su un caso concreto.

  • Mettere a fuoco le problematiche di gestione del cambiamento in gioco nei progetti di Business.

  • Process Reengineering/Business Process Management.

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: People management and organization

Data Corso: 15-17 Marzo 2021

Durata: 3 giorni

Formato: On campus

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1800€ + IVA

Contatti
Francesca Muzzi
Marketing & Recruitment
Tel : 02 2399 4874
Email : corsibrevi@mip.polimi.it

Contenuti

  • Concetti introduttivi: Processo, procedura e tipologie di processi
  • Linee guida per una gestione efficace dei processi
  • Il Business Process Management (BPM)
  • Le nuove direzioni del BPM: frameworks, gestione centrata sul cliente, process mining, robotic process automation
  • Metodologia di analisi e riprogettazione dei processi: mappatura, riprogettazione, valutazione e implementazione
  • La mappatura dei processi di un’azienda
  • La riprogettazione dei processi: quali passi prevedere
  • L’analisi del prodotto/servizio e la rappresentazione del processo
  • L’ analisi delle prestazioni e l’individuazione degli obiettivi di performance
  • La diagnosi e la formulazione di soluzioni alternative
  • Valutazione e individuazione della soluzione da adottare
  • L’implementazione: piano di azione, passi, change management
  • Lavoro a gruppi su un caso e discussione

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