GBS Operations Management

GBS Operations Management

Why this course today?

  • The GBS Operations Management course outlines the approach, methodology and tools needed for running day-to-day operations, managing operational issues and driving continuous improvement methodologies.  This is an essential training for anybody working in either the Head Office or in Shared Service Centers

Will give you the tools for:
Operations Planning
Operations Control (Managing The Shop Floor)
Quality Management & Continuous Improvement

Type: Short Course

Tematic area: Digital Transformation; People Management & Leadership

When: May/June 2022

Length: 12 hours

Format: online

Language: English

Fee: 2.000€ + IVA

Contacts
Marketing & Recruitment
Email : corsibrevi@mip.polimi.it

Topics you will face during course

  • Defining Objectives & Measures, Knowledge Transfer (Process Documentation, Effort Estimation)
  • Daily Operations Management, Incident Management
  • Problem Analysis, Continuous Improvement

Case histories:
Procter & Gamble Global Business Services
Walmart Global Business Services

Testimonials (Co/Speaker):
Filippo Passerini – Former Group President GBS & CIO, P&G
Yazdi Bagli – Senior Vice President, GBS, Walmart

Knowledge

Ranking 14 Mar

Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

purpose Purpose Talks 16 Feb
mba New Generation MBA purpose 19 Gen

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GBS Foundation

GBS Foundation

Why this course today?

  • GBS Foundation provides an introduction to Global Business Services and outlines all the key concepts required to develop a strong understanding of how to build and operate a professional GBS.  The Foundation course also provides the standard model and the terminology required to consistently develop advanced GBS processes.

Will give you the tools for:

  • GBS Overview
  • GBS Initial Implementation
  • Introduction to GBS Processes

Type: Short course

Tematic area: Digital Transformation; People Management & Leadership

When: May 2022

Length: 6 hours

Format: Online

Language: English

Fee: Free of charge

Contacts
Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Topics you will face during course

  • Professional GBS Model, History of GBS, Breadth and Sourcing Models, GBS Business Case: Why should you do GBS
  • GBS Levels of Maturity, How to commit to and measure GBS ROI, How to execute GBS Siting and Offshore Centers
  • Overview of how to run a GBS Operation (Running GBS as a Business), Introduction to GBS Service Management, Introduction to GBS organization structures, Supporting functions of GBS

Case histories
Procter & Gamble Global Business Services
Walmart Global Business Services

Testimonials (Co/Speaker)
Filippo Passerini – Former Group President GBS & CIO, P&G
Yazdi Bagli – Senior Vice President, GBS, Walmart

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Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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PROFESSIONAL GBS CERTIFICATION COURSE

PROFESSIONAL GBS CERTIFICATION PROGRAMS

What is Professional GBS Certification?

Professional GBS™ is a model to execute Global Business Services with excellence. The term GBS has become interpreted in many different ways, leading to inferior execution.

There is a right way to execute GBS, as witnessed by the incredible success of this model in many of the Fortune 20 companies, including at Procter & Gamble, which invented the term.

That model has now been encapsulated into five areas – Foundation, Service Management, Operations Management, Transformation and Leadership.
Training and certification is offered currently via online training by industry-leading ex-P&G executives.

Program: Executive

Tematic Area: Digital Innovation, People Management & Leadership

Length: April 22 – July 22

Format: Online

Language: English

Fee: 7000€ + VAT

MIP has partnered with Flywire to accept payments from international students worldwide: for more information, click here

Contacts
Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

The course will give you the tools for:

  • Securing support for the adoption of Global Business Services as a strategic business advantage
  • Leading the design, performance and ongoing development of your Global Business Services
  • Doubling Global Business Services efficiency and effectiveness whilst tripling value contribution

MIP & INIXIA certification: is offered to help develop personal value of attendees for company and for personal benefit

Course Descriptions

GBS Training Modules

GBS Certification: participants who have completed all three pillars of GBS Training Modules and the GBS Leadership Modules will be certified as Global Business Services Professionals by Inixia & MIP Politecnico Di Milano.

The Case Histories:

  • Procter & Gamble Global Business Services
  • Walmart Global Business Services

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Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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Digital Disruption & Digital Business Strategy (Flex)

DIGITAL DISRUPTION & DIGITAL BUSINESS STRATEGY (Flex)

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Obiettivi

  • Comprendere il ruolo dell’innovazione digitale come leva strategica

  • Comparare i concetti di Business Strategy, IT Strategy e Digital Strategy al fine di inquadrarli in un framework olistico

  • Analizzare le dinamiche della Big-Bang Disruption e il ruolo disruptive delle tecnologie digitali sui Business Model e sulle strategie di Business

  • Discutere alternative strategiche di gestione della digital disruption e di generazione di una

  • Digital Business Strategy

  • Inquadrare il processo di Digitally-enabled Business Model Design & Innovation

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: Gestione strategica della Digital Innovation

Percorso Executive: Executive Program in Digital Transformation FLEX

Data Corso: 8 Ottobre 2021

Durata: 3 settimane

Formato: Online

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1200€ + IVA

Contatti

Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Contenuti

  • Strategia e la gestione strategica: concetti introduttivi
  • Principali modelli di analisi strategica e di supporto decisionale (analisi esterna; analisi interna; progettazione del Business Model)
  • Ruolo strategico delle tecnologie digitali: does IT matter?
  • Disruptive Innovation e Big-bang Disruption: introduzione
  • Digital Disruption: “cavalcare” la digital transformation
  • Grandi imprese digitali
  • Posizione degli incumbent: rischi e opportunità. Come «gestire» la digital disruption e la «Big- Bang Disruption»
  • Business Strategy – IT Strategy – Digital Strategy: definizioni e legami
  • Modelli di Digital Strategy
  • Digitally-enabled Business Model Design & Innovation
  • Digital Multisided Platform Business Models

Casi e testimonianze

Docenti: Umberto Bertelè, Antonio Ghezzi, Andrea Rangone

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Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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Digital Corporate Entrepreneurship & Digital Open Innovation (Flex)

DIGITAL CORPORATE ENTREPRENEURSHIP & DIGITAL OPEN INNOVATION (Flex)

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Obiettivi

  • Introdurre e analizzare le principali forme di Corporate Entrepreneurship e Strategic Entrepreneurship per riscoprire l’imprenditorialità all’interno di contesti consolidati

  • Illustrare i principali modelli di implementazione della Corporate Entrepreneurship

  • Descrivere come adattare ed applicare i Lean Startup Approaches (LSAs) per la validazione di nuovi modelli di business in contesti Corporate

  • Presentare il paradigma della Digital Open Innovation, l’innovazione digitale aperta

  • Analizzare come le hi-tech startup possano creare valore per imprese consolidate accelerando e catalizzando il processo di disruptive innovation

  • Delineare le skill caratterizzanti le figure del “Corporate Entrepreneur” o “Chief Entrepreneur”

  • Comprendere processi di selezione dei progetti di innovazione nelle grandi organizzazioni

  • Definire il ruolo dell’imprenditore-innovatore nelle grandi organizzazioni: Leadership, Visione, Significati

  • Comprendere i processi di costruzione del consenso per l’innovazione nelle grandi organizzazioni

  • Sviluppare metodologie per il passaggio dall’idea al concept di un nuovo prodotto-servizio

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: Gestione strategica della Digital Innovation

Percorso Executive: Executive Program in Digital Transformation FLEX

Data Corso: 7 Gennaio 2022

Durata: 3 settimane

Formato: Online

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1200€ + IVA

Contatti

Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Contenuti

  • Paradigmi di Corporate Entrepreneurship e Strategic Entrepreneurship
  • Modelli di implementazione della Corporate Entrepreneurship
  • Open Digital Innovation
  • Lean Startup Approaches (LSAs) applicati a contesti Corporate: “the Startup Way”
  • Collective Disruption
  • Skills del “Corporate Entrepreneur” o “Chief Entrepreneur”
  • Invenzione, Innovazione e Vantaggio Competitivo
  • La Value Creation: Tecnologia, Esperienze, Significati
  • Leadership & Innovazione: il processo di costruzione di una visione condivisa
  • Innovazione e Organizational Decision Making
  • Dalla Business Idea al concept di un nuovo Prodotto-Servizio
  • Gli strumenti per la rappresentazione del concept di un nuovo servizio: Metafore, Personas, Storyboard
  • I processi di Consensus Building per l’innovazione nelle organizzazioni

Casi e testimonianze

Docenti: Emilio Bellini, Roberto Verganti, Antonio Ghezzi, Federico Frattini, Evila Piva

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Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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Digital Business Models Design & Development Process (Flex)

DIGITAL BUSINESS MODELS DESIGN & DEVELOPMENT PROCESS (Flex)

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Obiettivi

  • Definire il concetto di Business Model applicabile per Incumbent e Startup

  • Discutere il legame tra Strategic Innovation e Business Model Innovation

  • Passare in rassegna i principali modelli, approcci e archetipi per il design, lo sviluppo e l’innovazione di modelli business, quali Design Thinking, Lean Startup Approaches e Blue Ocean Strategy

  • Discutere le dinamiche della “Digitally-enabled Business Model Innovation”

  • Analizzare il recente fenomeno dei “digital platform-based business model” e digital multisided platform

  • Presentare le principali dinamiche e trend relativi ai modelli di business innovativi di startup hi-tech

  • Comprendere i legami tra Innovazione del Business Model e Innovazione del Prodotto-Servizio

  • Approfondire i legami tra creazione di valore e i contributi dei diversi attori del Business Model

  • Progettare nuovi modelli di business a partire dai nuovi significati delle nuove tecnologie

  • Acquisire, attraverso casi di studio e laboratori, le conoscenze e le “skills” necessarie per creare nuovi modelli di business

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: Gestione strategica della Digital Innovation

Percorso Executive: Executive Program in Digital Transformation FLEX

Data Corso: 19 Novembre 2021

Durata: 3 settimane

Formato: Online

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1200€ + IVA

Contatti

Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Contenuti

  • Concetti di modelli di business: componenti, interdipendenze, struttura
  • Legame Strategic Innovation e Business Model Innovation
  • Modelli, approcci e archetipi per il design e l’innovazione dei modelli di business
  • Digitally-enabled Business Model Innovation
  • Design Thinking
  • Lean Startup Approaches
  • Blue Ocean Strategy
  • Platform-based business model
  • Business model Innovation e Startup
  • Tecnologia e Gestione dell’Innovazione
  • Innovazione e Business Model Design
  • I meccanismi di Value Creation e Value Capture
  • Progettazione di Business Model innovativi a partire dai significati delle nuove tecnologie
  • Sviluppo di nuovi servizi technology-based
  • Laboratorio: New Business Model Design

Casi e testimonianze

Docenti: Emilio Bellini, Roberto Verganti, Antonio Ghezzi

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Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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Digital Innovation Sourcing (Flex)

DIGITAL INNOVATION SOURCING (Flex)

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Obiettivi

  • Mappare l’ecosistema Digitale e Imprenditoriale, inteso come bacino di risorse per l’innovazione
  • Fornire linee guida per effettuare il processo di startup scouting e di ingaggio delle startup
  • Comprendere l’impatto del Sourcing sull’efficacia dell’Innovazione Digitale nelle organizzazioni e sulle loro competenze e capacità competitive
  • Analizzare i sistemi di Sourcing, dal modello tradizionale ai nuovi modelli aperti e agili sotto il profilo gestionale ed organizzativo
  • Comprendere l’evoluzione dell’ecosistema degli innovatori
  • Comprendere come progettare e far evolvere i sistemi di governance delle relazioni in un’ottica di cambiamento e innovazione
  • Illustrare le principali forme contrattuali e il loro impatto nelle diverse fasi del ciclo di vita di una relazione cliente/fornitore, anche alla luce di collaborazioni con nuovi attori quali Centri di Ricerca e startup

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: Gestione strategica della Digital Innovation

Percorso Executive: Executive Program in Digital Transformation FLEX

Data Corso:  28 Gennaio 2022

Durata: 3 settimane

Formato: Online

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1200€ + IVA

Contatti

Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Contenuti

  • Ecosistema Digitale e Imprenditoriale
  • Startup Scouting
  • Evoluzione dei modelli di sourcing verso l’agile e la collaborazione
  • Nuovi interlocutori e approcci di open innovation
  • Le leve di Governance nelle relazioni di Sourcing
  • Strumenti legali e contrattuali come elementi di governance della relazione
  • Le startup come fornitori: specificità contrattuali e proprietà intellettuale
  • Le principali tipologie di contratto per l’innovazione digitale: licensing software, progetti, servizi, cloud, agile
  • Costruire una Request for Proposal
  • Strumenti di misurazione e meccanismi operativi di controllo della relazione con il fornitore

Casi e testimonianze

Docenti: Gabriele Faggioli, Alessandra Luksch

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Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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I Soci MIP

Big Data, Machine Learning and Artificial Intelligence (Flex)

BIG DATA, MACHINE LEARNING AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE (FLEX)

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Obiettivi

  • Definire le wave tecnologiche digitali di Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence e descriverne per esteso significato, impatti e valore per le imprese

  • Illustrare ambiti, soluzioni applicative e use case di Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence

  • Descrivere i principali business model abilitati dalle wave tecnologiche Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence

  • Fornire linee guida (“how to”) su come implementare progetti abilitati da Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence

  • Consentire una profonda comprensione delle implicazioni strategiche, organizzative, innovative ed imprenditoriali di Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence, abilitanti la Digital Transformation in atto

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: Gestione strategica della Digital Innovation

Percorso Executive: Executive Program in Digital Transformation FLEX

Data Corso:18 Febbraio 2022

Durata: 3 settimane

Formato: Online

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1200€ + IVA

Contatti

Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Contenuti

  • Definizioni, impatti e valore per le imprese di Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence
  • Ambiti, soluzioni applicative e use case Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence
  • Principali business model abilitati da Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence
  • Linee guida progettuali (“how to”) per Big Data, Machine Learning e Artificial Intelligence

Casi e testimonianze

Docenti: Annamaria Italiano, Carlo Vercellis, Giovanni Miragliotta, Alessandro Piva, Manuel Roveri

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Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

purpose Purpose Talks 16 Feb
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I Soci MIP

Ecommerce and Mobile & Omnichannel Customer Experience (Flex)

ECOMMERCE AND MOBILE & OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE (FLEX)

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Obiettivi

  • Definire eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience e descriverne per esteso significato, impatti e valore per le imprese

  • Illustrare ambiti, soluzioni applicative e use case di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience

  • Descrivere i principali business model abilitati dalle wave tecnologiche di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience

  • Fornire linee guida (“how to”) su come implementare progetti di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience

  • Consentire una profonda comprensione delle implicazioni strategiche, organizzative, innovative ed imprenditoriali di eCommerce e Mobile & Omnichannel

  • Customer Experience abilitanti la Digital Transformation in atto

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: Gestione strategica della Digital Innovation

Percorso Executive: Executive Program in Digital Transformation FLEX

Data Corso: 11 Marzo 2022

Durata: 3 settimane

Formato: Online

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1200€ + IVA

Contatti

Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Contenuti

  • Definizioni, impatti e valore per le imprese di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience
  • Ambiti, soluzioni applicative e use case di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience
  • Principali business model di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience
  • Linee guida progettuali (“how to”) di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience

Casi e testimonianze

Docenti: Riccardo Mangiaracina, Lucio Lamberti, Giuliano Noci

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Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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Digital Manufacturing and Internet of Things (Flex)

DIGITAL MANUFACTURING AND INTERNET OF THINGS (FLEX)

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Obiettivi

  • Definire le wave tecnologiche digitali di Digital Manufacturing e Internet of Things, e descriverne per esteso significato, impatti e valore per le imprese

  • Illustrare ambiti, soluzioni applicative e use case di Digital Manufacturing e Internet of Things

  • Descrivere i principali business model abilitati dalle wave tecnologiche di Digital Manufacturing e Internet of Things

  • Fornire linee guida (“how to”) su come implementare progetti di Digital Manufacturing e Internet of Things

  • Consentire una profonda comprensione delle implicazioni strategiche, organizzative, innovative ed imprenditoriali di Digital Manufacturing e Internet of Things abilitanti la Digital Transformation in atto

Tipo: Corso Breve

Area Tematica: Gestione strategica della Digital Innovation

Percorso Executive: Executive Program in Digital Transformation FLEX

Data Corso: 1 Aprile 2022

Durata: 3 settimane

Formato: Online

Luogo: MIP

Lingua: Italiano

Costo: 1200€ + IVA

Contatti

Marketing & Recruitment
Email : executive@mip.polimi.it

Contenuti

  • Definizioni, impatti e valore per le imprese di Digital Manufacturing e Internet of Things
  • Ambiti, soluzioni applicative e use case di Digital Manufacturing e Internet of Things
  • Principali business model abilitati da Digital Manufacturing e Internet of Things
  • Linee guida progettuali (“how to”) di Digital Manufacturing e Internet of Things

Casi e testimonianze

Docenti: Sergio Terzi, Angela Tumino, Paolo Rocco, Antonio Capone, Barbara Previtali

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Online MBA Ranking 2022: il MIP Politecn ...

Secondo il Financial Times e QS Quacquarelli Symonds anche per il 2022 l’international Flex MBA  della School of Management del Politecnico di Milano è tra i migliori al mondo, rispettivamente al sesto e undicesimo posto. MIP Politecnico di Milano, la Graduate School of Business che fa parte ...

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